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租户粗心错交万元船脚 南岗公司尽力和谐退回

 

    两个多月前,一名40岁的大姐由于本人的疏忽大意在网上交纳船脚时误将140元交成了14000元。一个多月后该大姐退房去邮局交纳船脚时才发明内里居然有14000多元的余额,这令大姐担忧万分。这位大姐找到了片区调查员,工作人员把其带到了南岗停业分公司营销管理部张辉部长的办公室。在她哭着报告了工作发作的颠末后,张辉部长立刻见告,交纳的船脚一分都不会少,大姐听到了这话登时定心很多。

    因为她缴费历程中触及光大银行、邮政储蓄两家大银行的两笔业务,而且工夫距离也差不多两个月,在相同方面有一些难度。张辉部长经由过程与下级部分相同,找到光大银行和邮政储蓄的电话,立刻与这两家银行获得联络。颠末了一个多小时的相同,用户交纳的船脚两家银行均暗示能够追回。“你多交纳的船脚都能够返来,你回家等着信吧。”张辉部长兴奋地报告了这位大姐。“这么快就能处理这一万四千多元”,她冲动地说:“张部长真的十分感激你,要不是有你的帮手,我这交织的船脚还不知道要不要得返来,明显是我本人的失误,还麻烦南岗供水公司和你,真不好意思。感谢你们公司热忱殷勤的服务,您的热情帮手,感谢!”。张辉部长却说:“不消谢,这是我们该当做的,我们做服务事情的就是为有艰难和需求协助的客户解决问题的,你们的浅笑就是对我们事情最好的必定!”。9月1日,这位大姐又一次来到了南岗停业分公司,暗示曾经收到退款14325元。


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